Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí a bezpečí jsou pro nás na prvním místě. S osobními údaji nakládáme vždy transparentně.

Ochrana soukromí a osobních údajů

Pouze 32 % lidí pravidelně kontroluje, jak jsou jejich osobní údaje zpracovávány. Transparentnost je základní kámen důvěry – a proto na této stránce najdete přehledně všechny informace o tom, jakým způsobem na webu quilaventor.sbs chráníme vaše data, proč je sbíráme a jak s nimi nakládáme.

Ochrana soukromí je pro nás dlouhodobým závazkem. Ať už jste naším klientem, nebo jen návštěvníkem stránek, platí pro vás stejné zásady. Přehledně a srozumitelně vysvětlujeme, jaká práva máte a jak je můžete uplatnit.

Shromažďování údajů

Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro fungování služeb, jejich vylepšování a splnění právních povinností. Zpracování probíhá vždy transparentně a s důrazem na ochranu soukromí.

Údaje poskytnuté přímo uživatelem

  • Jméno, příjmení a kontaktní údaje.
  • Přihlašovací údaje a heslo.
  • Platební a fakturační informace.
  • Obsah komunikace s podporou.
  • Další údaje poskytnuté při používání služeb.

Automaticky shromažďované informace

  • Technické údaje o zařízení a operačním systému.
  • IP adresa a informace o prohlížeči.
  • Čas a délka návštěvy webu.
  • Přibližná geografická poloha návštěvníka.
  • Interakce s jednotlivými stránkami a funkcemi.

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely poskytování služeb, zabezpečení, vylepšení uživatelského zážitku, plnění smluv a právních povinností.

  • Provoz a správa uživatelských účtů.
  • Zasílání důležitých informací o službě.
  • Zlepšování funkčnosti a nabídky služeb.
  • Analýza používání stránek a statistik.
  • Zajištění bezpečnosti a prevence zneužití.
  • Plnění zákonných povinností správce.
  • Personalizace obsahu a uživatelského prostředí.

Náš závazek: Ochrana vašich osobních údajů je pro nás zásadní. Respektujeme vaše soukromí a všechny údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a zásadami transparentnosti. S vašimi daty nakládáme bezpečně, odpovědně a pouze v nezbytném rozsahu.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, pokud to není nutné pro poskytování služeb nebo na základě zákona. Každé předání probíhá za striktních bezpečnostních podmínek.

Externí zpracovatelé a partneři

Při využití externích služeb volíme partnery, kteří splňují vysoké standardy ochrany dat. Předáváme pouze nezbytné údaje a vždy na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

Zpracování z důvodu zákonných povinností

Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud to vyžadují právní předpisy, například pro účetní nebo daňové účely.

Anonymní statistiky a analýzy

Pro analytické účely využíváme agregovaná anonymní data, která neumožňují identifikovat konkrétní uživatele. Takto sledujeme využití stránek a vylepšujeme služby.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Každé z těchto práv můžete uplatnit v souladu s platnou legislativou.

  • Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům.
  • Máte právo požadovat opravu nepřesných údajů.
  • Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.
  • Můžete požadovat přenos svých údajů k jinému správci.
  • Máte právo vznést námitku proti zpracování údajů.
  • Můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů.

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo získat více informací, kontaktujte správce údajů prostřednictvím níže uvedených údajů. Všechny žádosti řešíme bez zbytečného odkladu.

Bezpečnost údajů

Vaše údaje chráníme kombinací technických a organizačních opatření, která pravidelně aktualizujeme podle aktuálních rizik. Přístup k údajům mají pouze pověření pracovníci a data jsou zabezpečena proti ztrátě, zneužití i neoprávněnému přístupu.

Technická opatření

  • Šifrování přenášených i uložených dat.
  • Pravidelné aktualizace softwaru a bezpečnostních systémů.
  • Používání silných autentizačních metod.
  • Monitorování přístupů a detekce hrozeb.

Organizační opatření

  • Školení zaměstnanců o ochraně dat.
  • Stanovení interních postupů pro zpracování údajů.
  • Pravidelné audity bezpečnosti a souladu.
  • Důsledná kontrola přístupových práv.

Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu zpracování a dle zákonných lhůt. Po uplynutí této doby jsou bezpečně smazány nebo anonymizovány.

  • Zpracováváme údaje o vašem účtu a historii aktivit.
  • Zpracováváme údaje o využívání funkcí a obsahu.
  • Shromažďujeme údaje z vaší komunikace s námi.
  • Zpracováváme údaje související s platbami a fakturací.
  • Zpracováváme údaje pro zasílání marketingových sdělení pouze se souhlasem.

Lhůty uchovávání se liší podle typu údajů a právních požadavků.

Přenos údajů do zahraničí

Pokud by došlo k přenosu údajů mimo EU, vždy zajistíme odpovídající úroveň ochrany a smluvní záruky podle evropské legislativy. Přenos se provádí pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování služeb.

  • Využití smluv o ochraně údajů s třetími zeměmi.
  • Zajištění odpovídající úrovně ochrany při přenosu.
  • Přenosy jen v nezbytných případech.
  • Průběžné kontroly souladu s předpisy.

Cookies a jejich správa

Cookies používáme k zajištění správné funkce webu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Bez některých cookies by některé funkce nemusely být dostupné nebo by uživatelský zážitek nebyl úplný.

Typy cookies a jejich účel

  • Nezbytné cookies umožňují fungování základních funkcí webu.
  • Výkonnostní cookies sledují chování na webu a slouží ke zlepšení služeb.
  • Personalizační cookies přizpůsobují obsah dle vašich preferencí.
  • Funkční cookies zajišťují lepší uživatelský zážitek.

Nastavení cookies můžete upravit v nastavení svého prohlížeče. Pokud některé cookies odmítnete, může to ovlivnit funkčnost webu.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Pokud dojde ke změně v zásadách ochrany osobních údajů, zveřejníme aktualizaci na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto sekci, abyste měli přehled o aktuálním znění.

  • Informujeme vás o změnách v zásadách ochrany osobních údajů.
  • Oznamujeme bezpečnostní incidenty související s vašimi údaji.
  • Zasíláme upozornění týkající se vašeho účtu.
  • Poskytujeme důležité informace o službách.

Podstatné změny vám oznámíme prostřednictvím e-mailu nebo upozornění na webu.

Kontakt na správce údajů

Pokud máte dotazy nebo žádosti ohledně ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Vaše podněty řešíme rychle a s respektem.

Quilaventor

Malinovského nám. 603/4, Brno-střed, 602 00 Czech Republic

Telefon: +420%71693493

E-mail: content@quilaventor.sbs

Poslední aktualizace proběhla 26. června 2026.

Tato zásady jsou účinné od 26. června 2026.